와이파이는 잘 되는데 컴퓨터 인터넷만 느린 이유가 뭘까요?

안녕하세요. 현재 상황만 보면 인터넷 회선보다 컴퓨터 연결 환경을 먼저 확인해보시는 것이 좋겠습니다. 와이파이를 사용하는 스마트폰은 정상인데 컴퓨터만 느리다면 랜선 연결 상태나 컴퓨터 자체의 네트워크 환경이 영향을 주는 경우도 있습니다. 이득온에서는 이런 문의가 들어오면 어떤 기기에서 문제가 발생하는지, 유선인지 무선인지, 언제부터 증상이 있었는지를 먼저 확인하고 있습니다. 무조건 인터넷를 변경하기보다 현재 환경을 하나씩 점검하는 것이 원인을 찾는 데 훨씬 도움이 됩니다. 원인을 확인한 뒤 필요한 경우 상품 변경까지 검토하시는 것이 가장 효율적인 방법입니다.