KT 센트릭스 인터넷전화 월 3,300원, 3년 약정 요금과 사무실 키폰 기능 정리

직원 여러 명이 대표전화를 함께 받거나 고객 상담, 주문 접수, 거래처 응대가 필요한 사업장이라면 일반전화보다 센트릭스가 유리할 수 있습니다. 전화기 수에 따른 요금부터 무료 키폰 기능, 유료 부가서비스, 설치할 때 확인해야 하는 사항까지 이득온에서 안내해 드리겠습니다.

목차

1. KT 센트릭스 3년 약정 요금과 월 3,300원 구성
2. 사무실에서 활용하는 키폰 및 대표전화 기능
3. 발신번호표시와 ARS 등 부가서비스 비용
4. 전화기 수에 따른 월요금과 가입 전 확인사항

1. KT 센트릭스 3년 약정 요금과 월 3,300원 구성

KT 센트릭스는 인터넷망을 활용하는 기업용 전화 서비스입니다. 일반 가정용 전화와 달리 여러 직원이 하나의 대표번호로 걸려 온 전화를 나눠 받고, 직원끼리 내선통화를 이용하도록 구성할 수 있습니다.

KT 인터넷과 결합하는 3년 약정 기준 기본료는 회선당 월 2,200원입니다. 고객의 전화번호를 확인하는 발신번호표시 기능을 추가하면 월 1,100원이 더해집니다.

부가세가 포함된 금액이며 발신 통화료, 인터넷 이용료, 별도 유료서비스와 장비 비용은 제외됩니다. 인터넷 결합 할인 적용 여부는 실제 가입 조건에 따라 확인해야 합니다.

사무실에서는 고객의 전화번호를 확인해야 하는 일이 많기 때문에 발신번호표시를 포함한 월 3,300원을 기준으로 비교하는 것이 현실적입니다.

전화 통화요금은 별도인가요?

KT 센트릭스는 기본료와 외부 발신 통화료를 구분합니다. 전화 사용량이 많다면 월 기본료뿐 아니라 실제 발신 통화량도 함께 계산해야 합니다.

전화가 걸려 오는 일이 많은 접수용 사무실이라면 기본료 부담이 크지 않을 수 있습니다. 반면 외부 영업전화가 많은 사업장은 통화량에 따라 요금 차이가 발생하므로 통화요금제까지 함께 비교하는 것이 좋습니다.

2. KT 센트릭스에서 사용할 수 있는 사무실 키폰 기능

센트릭스의 가장 큰 장점은 별도의 고가 구내교환기를 설치하지 않고도 여러 직원이 전화 기능을 공유할 수 있다는 점입니다. 기본적인 키폰 기능을 통해 대표번호로 들어오는 전화를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

대표번호와 내선통화

사업장 대표번호를 설정해 고객 전화를 받고 담당 직원에게 연결할 수 있습니다. 직원끼리는 내선번호로 연락할 수 있어 내부 업무 연락에 편리합니다.

동일 그룹 내 가입자 사이의 내선통화는 무료로 제공됩니다.

기존에 사용하던 지역번호를 유지하고 싶다면 번호이동 가능 여부를 확인한 뒤 가입하면 됩니다. 번호 종류와 기존 통신상품에 따라 이전 가능 조건은 달라질 수 있습니다.

당겨받기와 돌려주기

당겨받기는 다른 직원 자리의 전화가 울릴 때 자신의 자리에서 대신 받을 수 있는 기능입니다. 담당자가 외근 중이거나 잠시 자리를 비운 상황에서 유용합니다.

돌려주기는 고객과 통화 중인 전화를 다른 직원에게 연결하는 기능입니다. 고객 문의를 처음 접수한 담당자가 해당 업무를 처리하는 직원에게 전화를 넘길 수 있습니다.

고객 응대가 잦은 사무실이나 병원, 매장, 상담 업무를 하는 사업장에서 활용도가 높은 기능입니다.

동시착신과 순차착신

동시착신은 대표번호로 전화가 걸려 왔을 때 미리 지정한 최대 5대의 전화기가 동시에 울리도록 설정하는 기능입니다.

순차착신은 지정한 순서에 따라 전화가 연결되도록 하는 방식입니다. 대표 담당자가 응답하지 못하는 상황에 대비할 수 있습니다.

헌트그룹 기능을 이용하면 대표번호로 걸려 온 전화의 연결 우선순위를 설정할 수 있어 고객 응대가 필요한 사업장에 적합합니다.

3. 발신번호표시와 ARS 등 부가서비스 요금

KT 센트릭스는 기본적인 키폰 기능 외에도 고객 응대에 필요한 다양한 부가서비스를 제공합니다. 모든 기능이 무료인 것은 아니므로 사업장에 필요한 서비스만 선택하는 것이 좋습니다.

부가세 포함 금액입니다. 기본 제공되는 착신전환과 유료 조건별 착신전환은 기능 및 이용 조건이 다르므로 신청 전에 확인해야 합니다.

고객 전화번호가 표시되려면?

고객이 전화했을 때 상대방 번호를 확인하려면 발신번호표시 기능을 이용하면 됩니다. 월 이용료는 회선당 1,100원입니다.

거래처 연락이나 주문 접수가 많은 사업장에서는 부재중 전화 확인과 고객 재연락이 중요하므로 발신번호표시를 포함한 요금으로 비교하는 편이 좋습니다.

ARS나 통화녹취가 필요하다면?

ARS는 대표번호로 걸려 온 전화에 자동 음성안내를 제공하고 고객이 선택한 부서로 연결하는 서비스입니다. 음성자동안내 ARS 요금은 월 11,000원/그룹입니다.

기업용 OPEN API 서비스에는 클릭투콜, PC 프로그램, 관리자 페이지, 자동응답, 녹취 등 업무에 활용할 수 있는 기능이 마련되어 있습니다.

일반적인 사무실이라면 처음부터 모든 부가서비스를 신청할 필요는 없습니다. 기본 키폰 기능으로 운영을 시작하고 실제 상담량과 업무 방식에 따라 ARS나 녹취 기능을 선택하는 편이 경제적입니다.

통화녹취를 운영한다면 고객 안내와 개인정보 관리, 녹취파일 보관 및 접근 권한도 함께 검토해야 합니다.

4. 전화기 수에 따른 월요금과 가입 전 확인사항

KT 인터넷과 결합한 3년 약정 기본료에 발신번호표시를 포함하면 전화 회선당 월 3,300원입니다. 이 조건으로 전화기 수에 따른 월요금을 계산하면 다음과 같습니다.

위 금액은 모든 회선에 동일한 인터넷 결합 조건이 적용된다는 가정으로 계산한 금액입니다. 인터넷 이용료, 발신 통화료, 설치비, 단말기 비용 및 다른 부가서비스는 포함되지 않았습니다.

전화기 5대를 설치하는 사무실이라면 발신번호표시를 포함한 전화 기본료 합계가 월 16,500원입니다. 하지만 실제 청구금액은 통화량과 선택한 장비, 설치 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

전화기 설치비와 단말기 종류

KT 센트릭스는 유선 IP전화기와 무선 IP전화기, BLF 기능을 지원하는 전화기 등 업무 환경에 맞는 단말기를 선택할 수 있습니다.

유선 IP전화기는 일반 사무실 책상에서 사용하기 편리하고, 무선 IP전화기는 사무실이나 매장 내부를 이동하면서 통화해야 하는 환경에 적합합니다.

BLF 지원 전화기는 다른 직원의 전화 사용 상태를 확인하는 등 여러 내선전화를 관리하는 업무에 활용할 수 있습니다.

IP전화기 설치비는 표준 11,000원으로 안내되지만 약정 및 가입 조건에 따라 면제 여부가 달라질 수 있습니다. 인터넷 신규 설치비와 전화기 설치비, 추가 배선 공사 비용은 구분해서 확인해야 합니다.

기업인터넷과 함께 가입하면 좋은 이유

사무실에서는 인터넷과 전화기를 동시에 사용하는 경우가 많습니다. 업무용 컴퓨터, 복합기, 팩스, NAS 등의 장비를 사용하는 환경이라면 인터넷 상품과 전화 구성을 함께 검토하는 편이 좋습니다.

직원 수가 적고 웹 업무 중심이라면 100메가 인터넷으로 충분할 수 있습니다. 대용량 파일 전송이나 여러 기기의 동시 사용이 많은 환경에서는 500메가 또는 1기가 인터넷을 검토할 수 있습니다.

업무용 PC가 10대 이상인 사무실이라면 일반 가정용 인터넷보다 오피스넷 등 기업용 인터넷의 적합성을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

고정 IP가 필요한 사업장은 오피스넷 유동 IP 회선을 먼저 구성하고 고정 IP 부가서비스를 추가하는 방식으로 검토해야 합니다. 일반 가정용 인터넷에 오피스넷 고정 IP 부가서비스만 별도로 결합할 수 있는 것은 아닙니다.

고정 IP는 외부 접속이 필요한 서버나 특정 업무 시스템을 위해 검토하는 항목이며, KT 센트릭스를 설치한다고 해서 반드시 필요한 것은 아닙니다.

정전이나 인터넷 장애가 발생하면?

KT 센트릭스는 인터넷 기반의 전화 서비스이므로 정전이나 인터넷 장애가 발생하면 전화 이용이 중단될 수 있습니다.

전화 접수가 중요한 사업장이라면 정전 대비 장비나 예비 통신망, 대체 연락처를 사전에 마련하는 것이 좋습니다.

사무실을 이전할 때는 기존 대표번호를 유지할 수 있는지 확인하고, 긴급통신 서비스에 사용되는 설치 주소 변경도 신청해야 합니다.

결론: KT 센트릭스는 전화기 수와 업무 환경에 맞춰 선택하세요

KT 센트릭스는 별도 구내교환기 없이 대표번호와 내선전화, 당겨받기, 돌려주기 등 사무실에서 필요한 기능을 활용할 수 있는 기업전화 서비스입니다.

KT 인터넷과 결합한 3년 약정 기준으로 기본료 월 2,200원에 발신번호표시 1,100원을 추가하면 회선당 월 3,300원입니다. 실제 가입에서는 인터넷 결합 할인 적용 여부와 설치비, 전화기 제공 조건을 확인해야 합니다.

전화기를 한 대만 사용하는 소규모 매장이라면 일반 인터넷전화와 비교해 보는 것이 좋고, 여러 직원이 대표번호를 함께 사용하거나 내선통화와 전화 연결 기능이 필요한 사무실이라면 센트릭스가 적합할 수 있습니다.

이득온에서는 KT 기업인터넷과 센트릭스를 함께 가입하려는 사업장을 대상으로 인터넷 속도, 전화 회선 수, 기존 번호 유지 여부, 사무실 장비 구성을 확인해 적절한 상품을 안내하고 있습니다.

신규 사무실 개업이나 사업장 이전을 준비하고 있다면 전화기 수와 필요한 기능을 먼저 정하고 월요금과 설치비를 함께 비교해 보시기 바랍니다.