이득온

인터넷 신청했는데 전에 살던 사람 회선이 아직 살아있다네요

덤더미 · 2026. 11. 3. 오후 6:02:14

이게 무슨 상황인지 모르겠어요;;

이번에 수원 빌라로 이사해서 LG 인터넷 신청했거든요.

근데 기존 세입자가 인터넷 해지를 안 했다고 설치가 바로 안 될 수도 있대요.

그 사람 연락처도 모르는데 제가 직접 연락해서 해지하라고 해야 하나요?

저는 새로 계약한 세입자고 기존 사람 인터넷 요금이랑 아무 관계도 없는데 왜 설치가 안 되는 건지 답답합니다.

댓글 1개

공식 관리자이득온2026. 11. 3. 오후 6:03:24

이전 세입자의 인터넷가 남아 있다고 해서 새 세입자가 반드시 기존 회선을 해지시켜야 하는 것은 아닙니다. 다만 해당 호실에 기존 LG 회선이 등록되어 있거나 통신 포트가 사용 중이라면 신규 설치 과정에서 확인이 필요할 수 있습니다. 먼저 LG 가입처에 기존 회선 때문에 접수가 불가능한 것인지, 접수는 가능하지만 설치 일정이 지연되는 것인지 확인하세요. 이전 세입자의 인터넷는 본인 계약이 아니므로 새 세입자가 임의로 해지할 수 없습니다. 통신사에서 기존 계약과 신규 설치 가능 여부를 구분해 처리해야 합니다. 필요하다면 임대차계약서 등 현재 거주 사실을 확인할 수 있는 서류를 요청받을 수 있습니다. 기존 회선과 별도로 설치할 수 있는 여유 포트가 있다면 신규 개통이 가능한 경우도 있습니다. 속도는 1~2인 가구에서 OTT와 웹서핑 중심이라면 100메가, 여러 기기의 동시 사용이나 대용량 다운로드가 많다면 500메가를 검토할 수 있습니다. LG 휴대폰을 사용한다면 결합 할인도 확인하세요. 현재는 이전 세입자를 직접 찾아 해지를 요청하실 필요는 없습니다. 부동산계약서 요청드리면 제공해주시면 됩니다. 이는 동일 주소 가족 지인간 통신사 재설치로 의심할때만 필요하기 때문에 요청하게되면 제공해주시면 됩니다.

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